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退款说明

2017-07-04 09:26

PC/APP支付支持渠道及退款周期情况

退款说明

取消订单退款

您可联系我司客服针对问题订单沟通操作取消。

1、  订单取消成功后,优惠券支付部分,将会根据以下情况进行实时返还(优惠券返还可能略有延迟,请稍作等待)

若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的优惠券;若订单被拆分,取消全部用券子订单,系统自动返还相应的优惠券

2、 在线支付的部分,将在退款审核通过后,退回您原支付账户。

 退货订单退款

若您办理了订单退货,退货商品在入库后,我们会根据您原订单的支付方式来判断退款的方式。

1、 非货到付款支付: 退款将原渠道退回。

2、 货到付款支付:请在申请退货时,向客服人员提供接收退款的银行卡信息,我们会将货到付款支付的款项退至指定的银行卡内。

 拒收订单退款

若您购买的商品支持拒收操作,您直接拒收商品后,我司需完成正常入库操作。完成后,我们会将您支付的款项按原渠道退回。

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